Politique de paiement

1. Introduction générale

La présente politique de paiement s’applique à toutes les transactions effectuées sur le site par des clients situés en France.

Nous appliquons des procédures de paiement conformes à la directive (UE) 2015/2366 relative aux services de paiement (PSD2) ainsi qu’au Règlement (UE) 2016/679 relatif à la protection des données personnelles (RGPD).

Des mécanismes d’authentification forte sont utilisés conformément à l’article 97 de la directive PSD2 afin de renforcer la sécurité des paiements électroniques.

Toutes les opérations de paiement sont sécurisées par des technologies de chiffrement et des systèmes d’authentification renforcée.

2. Moyens de paiement acceptés

Le site accepte les moyens de paiement internationaux suivants :

• American Express
• Discover
• Diners Club
• Mastercard
• Visa

Ces moyens de paiement permettent d’effectuer des transactions sécurisées conformément aux standards de sécurité applicables aux services de paiement électroniques.

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué pour l’utilisation de ces moyens de paiement.

3. Sécurité des transactions

Les transactions sont protégées par des protocoles de chiffrement conformes aux standards TLS (Transport Layer Security).

• Aucune donnée bancaire n’est stockée sur les infrastructures du site.
• Les paiements sont traités exclusivement par des prestataires conformes à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).

Ces mesures assurent la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données conformément à l’article 32 du RGPD.

4. Validation et autorisation du paiement

Lors du paiement, une vérification est effectuée auprès de l’établissement bancaire ou du prestataire de paiement concerné.

Une fois la transaction autorisée, la commande est confirmée conformément à l’article L221-13 du Code de la consommation.

En cas de refus d’autorisation ou d’échec de validation du paiement, la commande ne peut pas être finalisée.

5. Devise et taxes applicables

Toutes les transactions sont effectuées en euros (EUR).

Les prix affichés comprennent l’ensemble des taxes applicables conformément à l’article L112-1 du Code de la consommation.

Aucun coût supplémentaire ne sera exigé au moment du paiement ou de la livraison.

6. Incidents de paiement

En cas de difficulté lors du paiement, l’utilisateur est invité à vérifier les éléments suivants :

• Exactitude des informations saisies.
• Disponibilité des fonds nécessaires.
• Autorisation de paiement auprès de l’établissement bancaire.

Si le problème persiste, le service client peut être contacté afin d’analyser la situation et d’apporter une assistance dans les meilleurs délais.

7. Contact — Service client

Email : orderstatus@rinararoom.com

Téléphone : +81 (802) 912 82 30

Adresse : 479-1 MAKINO, YAMADA-CHO, HIMEJI-SHI, HYOGO-KEN 679-2114, JAPON

Horaires de travail : du lundi au vendredi, de 08:30 à 16:30 (hors jours fériés)

Zone de livraison : France

Nous appliquons les exigences prévues par la directive PSD2 ainsi que celles du RGPD afin d’assurer des transactions sécurisées conformément aux normes européennes applicables.